Бриф на ux-аудит сайта: исходные данные
Хороший бриф помогает получить сравнимые предложения и снижает число неожиданных правок. Для услуги «UX-аудит сайта» заказчику важно заранее определить не только желаемый результат, но и входные материалы, границы ответственности и способ приемки.
Что включить в бриф
Соберите входные материалы до поиска исполнителя, чтобы сравнивать предложения по одной и той же задаче. Для этой услуги подготовьте: ключевые сценарии пользователей, устройства, сегменты аудитории, обращения поддержки и записи сессий.
Вопросы, которые нужно закрыть
- Какие материалы уже есть, чего не хватает и кто отвечает за их точность.
- Какой результат должен передать исполнитель: список проблем интерфейса с доказательствами, приоритетами и вариантами решения.
- Какие ограничения нужно соблюдать: число сценариев, мобильная проверка, интервью и подготовка прототипов.
Шаблон формулировки задачи
«Нужно подготовить список проблем интерфейса с доказательствами, приоритетами и вариантами решения. Мы передаем ключевые сценарии пользователей, устройства, сегменты аудитории, обращения поддержки и записи сессий. В работу входит согласованный объем и перечисленные форматы. До старта исполнитель подтверждает срок, недостающие материалы и порядок правок».
Как сравнить ответы исполнителей
Сильный ответ повторяет итог своими словами, перечисляет недостающие данные и объясняет порядок работы. Слабый ответ обещает быстрый результат, но не уточняет объем, ограничения и приемку.
Как принять результат
Используйте заранее записанный критерий: воспроизводимость проблем и улучшение прохождения ключевых пользовательских сценариев. Проверьте итоговые файлы или настройки до завершения заказа и отдельно зафиксируйте вопросы, которые относятся к новому объему.
Связанные проверки сайта
Если задача шире одного пункта, разделите ее на три проверяемых заказа: технический обход, конверсия и скорость. Так проще сравнить исполнителей, принять результат и не смешать разные типы аудита в один размытый отчет.